Jest trenerem, który elastycznie spełnia oczekiwania uczestników szkolenia. Wspólnie z grupą szuka metod i rytmu pracy wspierającego efektywność uczenia się. W swoich szkoleniach kładzie nacisk na wzrost osobistej skuteczności i rozwój uczestników, wpływające bezpośrednio na rezultaty w pracy zawodowej i korzyści dla firmy.

Małgorzata Kamińska

W pracy przykładam dużą wagę do wzrostu osobistej skuteczności i efektywności działań uczestników, wpływającej bezpośrednio na rezultaty w pracy zawodowej i korzyści dla firmy.

Zależy mi, aby każdy z uczestników po szkoleniu potrafił wskazać swoje mocne strony w danym obszarze oraz wiedział, jak może pracować na uzupełnieniem luk w kompetencjach.

Jestem trenerem, który pozwala uczestnikom na takie uczestnictwo w szkoleniu, jakiego oczekują, nie "wyrywam" do odpowiedzi, poszukuję z uczestnikami metod i rytmu pracy wspierającego efektywność uczenia się.

  1. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, w szczególności rekrutacja, selekcja i adaptacja, systemy ocen okresowych pracowników, systemy szkoleń i rozwoju pracowników, zarządzanie kompetencjami
  2. Zarządzanie zespołem - budowanie zespołu, motywowanie, wytyczanie celów, organizacja pracy menedżera, kontrola i ocena okresowa
  3. Sprzedaż i obsługa klienta - techniki sprzedaży, metody pozyskiwania klientów, windykacje telefoniczne, telemarketing, obsługa klienta, standardy obsługi, obsługa reklamacji i trudne sytuacje w obsłudze
  4. Kompetencje osobiste - treningi kreatywności, asertywności i komunikacji interpersonalnej, autoprezentacja i prowadzenie wystąpień
  5. Szkolenia dla trenerów
  • 05.2011 do 02. 2012 Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku, Studia podyplomowe Strategiczne Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
  • 01.- 10. 2010 - Doskonalenie warsztatu trenerskiego - Szkoła Trenerów TROP
  • Od 2008 - 2009 - Podyplomowe Studia Ocena i rozwój pracownika, Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
  • 2002 - Specialist & Friends - Szkoła Trenerów
  • 2000r. - Podyplomowe Studia Public Relations na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu
  • 1999r. - Ukończenie studiów magisterskich na AWF, Wydział Turystyki i Rekreacji
  • 1997r. - Ukończenie Prywatnego College'u Zawodowego, Wydział Asystent dyrektora

W celu podjęcia współpracy prosimy o kontakt koordynatorami ds. szkoleń

tel. (12) 430-39-03

biuro(at)prokadra.pl

Powrót do listy