Program

1. Wprowadzenie

• Fazy negocjacji
• Cechy dobrego negocjatora
• Style prowadzenia negocjacji
• Umiejętności negocjacyjne
• Na czym się skoncentrować (samoocena mocnych i słabych stron)

2. Zaplanowanie sukcesu negocjacyjnego

• Jak przygotować się do negocjacji
• Jak określać swoje cele negocjacyjne
• Na czym polega skuteczne argumentowanie
• Co to jest BATNA?
• Kim jest i co czuje osoba, z którą będziesz negocjować

3. Dobre rozpoczęcie negocjacji

• Jak naprawdę „działa" pierwsze wrażenie?
• Jak od pierwszych sekund wywierasz wpływ na swojego rozmówcę?
• Podstawowe i kluczowe informacje na temat mowy ciała
• Najpierw słuchaj, potem mów - na czym polega aktywne słuchanie
• Budowanie relacji, porozumienia i atmosfery współpracy - podstawowe techniki

4. Procesy psychologiczne zachodzące podczas negocjacji

• Sztuka targowania się
• Techniki radzenia sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami strony, z którą negocjuję
• Jak ludzie podejmują decyzje - praktyczna typologia; techniki prowadzenia rozmowy w każdym z przypadków
• Techniki negocjacyjne
• Radzenie sobie z presją i manipulacją

5. Owocne zakończenie negocjacji

• Techniki zamykania negocjacji
• Rozwiewanie ostatnich wątpliwości osoby z którą są prowadzone negocjacje

Rezultaty

Szkolenie stanowi interaktywny trening umiejętności negocjacyjnych. Zawiera wiele elementów praktycznego zastosowania psychologii (do lepszego poznania rozmówcy, zbudowania relacji z rozmówcą, efektywnego słuchania). Przedstawione zostaną również techniki, jakie mogą być stosowane podczas negocjacji, a uczestnicy przećwiczą sposoby radzenia sobie z zastrzeżeniami, wątpliwościami czy obiekcjami osoby, z którą negocjują. Program warsztatów zawiera także kluczowe zagadnienia z zakresu komunikacji niewerbalnej oraz technik wywierania wpływu.

Uwagi

Szkolenie może zostać zrealizowane jako szkolenie zamkniete w miejscu i terminie wskazanym przez Zleceniodawcę.

Formularz zgłoszeniowy

Zgłoś się na to szkolenie